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收集個人資料的目的

個人資料僅用於以下合法目的:
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. 付款處理:驗證交易、發送發票、處理續費/升級
. 客戶支援:回覆查詢、技術支援、帳戶管理
. 服務改善:分析使用模式、優化內容、開發新功能(匿名聚合數據)
. 行銷推廣:發送會籍更新、新課程通知(可隨時撤回同意)
. 法定義務:反洗錢(AML)、稅務申報、應對法律要求
. 防詐騙:偵測異常登入、防止重複帳戶
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Cookies及追蹤技術

我們不會出售、出租或以任何形式交換您的個人資料。資料僅披露予:
. 付款服務供應商:Stripe、PayPal、銀行(僅限交易所需)
. 雲端服務供應商:網站託管、CDN、電郵服務(均簽訂資料處理協議,DPA)
. 法律要求:政府部門、執法機關、法院傳票(僅限法律強制)
. 業務合作夥伴:講座場地、證書列印(獲保密協議保護)
. 公司內部:僅限有「需要知」權限的員工(經培訓)
跨境傳輸:資料可能儲存於新加坡/美國雲端伺服器,受GDPR/PDPO等級別保護協議約束。

個人資料分享及披露

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資料安全措施

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. 資料儲存:密碼使用bcrypt哈希、信用卡不儲存於伺服器
. 存取控制:角色基礎存取(RBAC)、雙因素認證(2FA)
. 定期審計:安全掃描、滲透測試、事件應變計劃
. 備份:加密異地備份,每日自動化

資料保留期

. 活躍會員:保留至會籍終止後7年(稅務法例要求)
. 非活躍帳戶:登入後12個月無活動,發送通知後30天內永久刪除
. 法律要求:反洗錢記錄保留7年,投訴記錄保留5年
. 自動刪除:課程完成後,下載記錄保留90天

您的權利

根據PDPO,您享有以下權利(書面申請至 [電郵],14個工作天內免費回覆):
. 查閱權:索取您個人資料副本
. 更正權:要求修正不準確資料
. 刪除權:要求刪除(惟法定義務資料除外)
. 反對權:反對特定用途(如行銷)
. 撤回同意:停止接收推廣電郵
. 投訴權:向個人資料私隱專員公署(PCPD)投訴
我們可拒絕不合理、重複或超出範圍的請求,並收取行政費用。

兒童資料保護

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政策更新

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