退款服務政策
感謝您選擇我們的投資會籍服務。本公司明確聲明：所有會員計劃、課程及相關服務（包括但不限於白銀基礎投資會籍、黃金進階投資會籍、白金高端投資會籍、鑽石投資尊享會）一經付款確認，即視為最終交易，本公司不會提供退款服務，不論任何原因，包括用戶改變主意、未使用服務或個人情況變化。此即構成具法律約束力合約，用戶確認已閱讀政策、清楚明白「本公司不會退款」並放棄退款權利。
為何設定此政策
- 所有內容為專屬數字資產，一經存取即視為已交付完成，根據香港《售賣貨品條例》無退款義務。
- 會籍服務屬個人化教育內容，付款即表示您已確認需求。
- 此安排有助我們持續提供高質素投資分析及更新，香港法例對數字教育服務無強制7日無理由退款。
絕對不可退款情況
- 數字內容已交付：登入會員專區、下載資料、觀看影片、存取報告。
- 用戶個人原因：改變主意、時間安排、財務困難、未使用機會。
- 服務已開始：會籍激活後任何時間點，包括試用期內。
- 技術問題：用戶設備、網絡、瀏覽器不相容等非公司責任。
- 逾期申請或無證明：無完整訂單記錄或申請超時。
- 違規或終止：違反條款導致帳戶暫停/終止。
付款前請確認
購買前請仔細考慮學習計劃。我們提供詳細會籍介紹及試閱內容，助您作出明智決定。如有疑問，歡迎聯絡客戶服務充分了解。
特殊情況支援
如遇技術問題（例如無法登入），請於付款後48小時內聯絡，我們優先協助解決。惟本公司不會退款，僅提供技術支援。
法律依據及爭議解決
- 符合消費者委員會指引，教育課程付款後視為自願購買。
- 任何投訴須先書面聯絡公司，公司保留最終決定權。
- 不服可循香港法院程序，用戶承擔訴訟費用，本公司保留提供交易記錄及「用戶已同意無退款」證據權利（包括對Stripe/PayPal爭議）。
處理程序（僅作記錄）
雖本公司不會退款，如用戶堅持書面申請，公司將於14天內回覆拒絕理由。此程序不構成退款承諾，僅為記錄用途。
本政策自網站公告日起生效，可隨時修改，用戶繼續使用即同意最新版本。本公司保留最終解釋權。感謝您的理解與支持！
